Persepsi Komunikasi Organisasi

(Pertemuan 8 September 2016)

Redding dan Sanborn (1964)
Komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan informasi dalam organisasi yang kompleks. Yang termasuk dalam bidang ini adalah komunikasi internal, hubungan manusia, hubungan persatuan pengelola, komunikasi downward, upward, atau horisontal.

Stewart L. Tubbs dan Sylvia Moss (1996)
Ciri utama komunikasi organisasional adalah faktor-faktor struktural dalam organisasi yang mengharuskan para anggotanya bertindak sesuai dengan peranan yang diharapkan.


----------------- (Perintah langsung)
- - - - - - - - - - (Koordinasi)

Organisasi formal : Masih terikat dengan tugas pada struktur organisasi
Organisasi informal : Tidak terikat pada tugas di struktur organisasi


Paradigma Komunikasi dan Organisasi

Paradigma Objektif
- Manusia tidak bebas berpendapat
- Realitas terstruktur atau sudah ada
- Lingkungan yang membentuk individu

Paradigma Subjektif
- Pemikiran manusia yang bebas
- Individu yang menciptakan lingkungan


Komunikasi organisasi terjadi dalam sebuah sistem terbuka yang kompleks. dipengaruhi dan mempengaruhi lingkungannya, baik internal (budaya) maupun eksternal.

Komunikasi organisasi melibatkan manusia dan sikapnya, perasaan, hubungan, dan kemampuannya.

Komunikasi organisasi meliputi pesan dan alirannya, tujuan, arah, dan medianya.


(to be continued)

Read More

Proses Public Relations

(Pertemuan 5 September 2016)

Terdapat empat langkah proses public relations:

1. Mendefinisikan Permasalahan

- PR harus mengenal simtom dan penyebab

- PR perlu melibatkan diri dalam penelitian dan pengumpulan data

- PR perlu memantau dan membaca terus pengertian, opini, sikap, dan perilaku mereka yang berkepentingan dan terpengaruh oleh sikap dan tindakan suatu lembaga

2 Perencanaan dan Program

- PR sudah menemukan penyebab dan sudah siap dengan langkah-langkah pemecahan dan pencegahan

- Dirumuskan dalam bentuk rencana dan program termasuk anggaran

- Kesepakatan bersama dan mendapat dukungan penuh

3. Aksi dan Komunikasi

- Harus dikaitkan dengan objective / goal yang spesifik

4. Evaluasi Program

- Pengukuran atas hasil tindakan di masa lalu

Cara-cara mendefinisikan masalah riset, antara lain:

Pengumpulan Fakta

- Riset

- Data-data sekunder

- Content analysis

- Clipping service

- Survei

- Konsultasi

- Pengumpulan fakta dari para pemimpin opini

- Buka telinga

Penelitian

- Informal (Menyimpan dokumen, kontak utama, komite khusus, kelompok fokus, pemantauan informal, internet, perpustakaan, dan sumber database)

- Sekunder (Data yang telah dikumpulkan dan diolah oleh pihak ketiga, data-data yang dipublikasikan dan perpustakaan, PR harus membiasakan skimming atas berita-berita pokok dan membaca secara intensif artikel yang ada kaitannya dengan suatu lembaga)

- Formal (Analisis isi, riset survei, riset eksperimental; laboratorium dan lapangan)

***

Daftar Pustaka:

PPT Dosen Ilmu Komunikasi (Ahmad Zamzami, S.Sos, M.Med.Kom), UPN "Veteran" Jatim

Read More

Komunikasi Organisasi

(Pertemuan 1 September 2016)

Pengertian komunikasi menurut beberapa ahli:

Hovlan, Janis, dan Kelley

Proses individu mengirim stimulus yang biasanya dalam bentuk verbal untuk mengubah tingkah laku orang lain.

Forsdale

Proses memberikan signal menurut aturan tertentu, sehingga dengan cara ini suatu sistem dapat didirikan, dipelihara, dan dirubah.

William J. Seller

Proses dengan simbol verbal dan non-verbal dikirimkan, diterima, dan diberi arti.

Arni Muhammad

Pertukaran pesan verbal dan non-verbal antara si pengirim dan penerima untuk mengubah tingkah laku.

Organisasi → Suatu sistem yang mengkoordinasi aktivitas, dan mencapai tujuan bersama atau tujuan umum

Elemen organisasi terdiri dari:

- Struktur sosial (pola atau aspek aturan).

- Partisipan (anggota)

- Tujuan

- Teknologi

- Lingkungan (internal dan eksternal)

Menurut Stephen P. Robin, elemen kunci yang perlu diperhatikan oleh para manajer adalah:

- Spesialisasi pekerjaan

- Departementalisasi; produk, proses, geografi, dan pelanggan.

- Rantai komando

- Rentang kenali (bawahan atau anggota lain)

- Sentralisasi (komando yang terpusat)

- Formalisasi sejauh mana pekerjaan-pekerjaan di dalam organisasi dibakukan

***

Daftar Pustaka:

PPT Dosen Ilmu Komunikasi (Drs. Kusnarto, M.Si)

Read More

Komunikasi Kelompok

(Pertemuan 31 Agustus 2016)

Kelompok → Manusia adalah makhluk sosial yang butuh berinteraksi dengan orang lain. Interaksi ini yang menjadikan manusia tergerak secara alami untuk membentuk kelompok.

Kelompok menurut Johnson & Johnson:

- Tujuan, mempunyai tujuan yang sama.

- Saling ketergantungan, mempengaruhi satu sama lain.

- Interaksi antar-individu, sejumlah individu yang saling berinteraksi satu sama lain.

- Persepsi keanggotaan, seseorang bukanlah suatu kelompok kecuali jika mereka memiliki ciri khas tertentu.

- Hubungan terstruktur, sekumpulan individu yang interaksinya tersusun oleh serangkaian pesan dan norma-norma.

- Pengaruh yang menguntungkan, sekumpulan orang yang mempengaruhi satu sama lain.

- Motivasi, memuaskan beberapa kebutuhan pribadi.

Menurut Sahertian (1987), kerumunan dapat berubah menjadi kelompok apabila kerumunan itu muncul dan terdapat fakta-fakta yang memiliki ciri-ciri sebagai berikut:

- Adanya kesatuan tujuan.

- Adanya interaksi.

- Adanya pemimpin yang dipatuhi.

-

Ciri-ciri kelompok:

- Viscidity, tingkatan kelompok berfungsi sebagai suatu kesatuan.

- Homogenity, tingkatan para anggota memiliki kesamaan dalam umur, jenis kelamin, dan latar belakang.

- Flexibility, kelompok memiliki hukum-hukum, aturan-aturan, atau prosedur tertentu.

- Permeability, kelompok menolak permintaan anggota-anggota baru.

- Polarization, kelompok bekerja ke arah tercapainya tujuan tertentu.

- Autonomy, kelompok bekerja bebas.

-

-

Alasan berkelompok:

- Mempunyai kebutuhan berafiliasi.

- Kelompok sering menjadi sumber informasi.

- Kelompok sering memberikan hadiah. Hal ini sering menjadi dasar kepindahan orang ke kelompok yang lain.

***

Daftar Pustaka:

PPT Dosen Ilmu Komunikasi (Ririn Puspita T., S.Sos, M.Med.Kom), UPN "Veteran" Jatim

Read More

Media Komunikasi Film

(Pertemuan 30 Agustus 2016)

Kekuatan film:
- Film diangkat dari sebuah realitas sosial.

- Film menciptakan suatu realitas bentukan baru.
- Film sebagai kritik sosial.
- Film sebagai identitas budaya.

Genre → Mengidentifikasi bentuk film

***

Daftar Pustaka:

PPT Dosen Ilmu Komunikasi (Ade Kusuma, S.Sos, M.Med.Kom), UPN "Veteran" Jatim

Read More

Manajemen Humas Secara Operasional

(Pertemuan 29 Agustus 2016)

Public Relations berfungsi melaksanakan:

Penelitian

- Memperoleh data primer atau sekunder.

- Bersifat opinion atau riset motivasi yang berkaitan dengan kebutuhan dan keinginan.

Perencanaan

- Penyusunan suatu program acara.

- Agenda setting program kerja humas berdasarkan fakta.

Pengkoordinasian

Mengkoordinasi suatu tim kerja dengan menentukan kerjasama dan keterlibatan bagian atau devisi lainnya dalam suatu koordinasi tim yang solid sebagai upaya pencapaian tujuan perusahaan.

Produksi

Produk publikasi dan promosi upaya mendukung perluasan pemasaran produk yang berpengaruh pada perusahaan.

Partisipasi Khalayak atau Komunitas

Melakukan suatu komunikasi timbal balik bagi kepentingan organisasi juga publiknya, misalnya dalam kegiatan CSR (Corporate Social Responsibility).

Nasihat

Memberikan sumbang saran kepada pimpinan berkenaan dengan penyesuaian kebijakan yang demi kepentingan publik.

Tahapan dalam proses public relations:

Menentukan Masalah

- Penelitian.

- Pencarian informasi atau data.

- Menjawab pertanyaan apa yang sedang terjadi.

Perencanaan

- Penyusunan program.

- Merumuskan tujuan program.

- Strategi komunikasi.

- Menjawab pertanyaan "Apa yang harus dilakukan?"

Aksi dan Komunikasi

- Melaksanakan apa yang sudah pada langkah pertama untuk mencapai apa yang sudah direncanakan.

- Terkait dengan apa yang dilaksanakan, kapan, dimana, melibatkan siapa saja, dan media apa yang digunakan.

- Menjawab pertanyaan "Bagaimana melaksanakannya?"

Evaluasi

- Mengetahui dan menilai apa yang sudah dilakukan, sesuai rencana atau tidak. Jika belum, diadakan penyesuaian.

- Menjawab "Apa yang sudah dilakukan?"

***

Daftar Pustaka:

PPT Dosen Ilmu Komunikasi (Dra. Diana Amalia, M.Si), UPN "Veteran" Jatim

Read More